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扩责任 快理赔 为企业复工复产提供支持 保险业为打赢疫情防控阻击战贡献力量

2月2日,在全国近5000万“云监工”的注视下,武汉火神山医院经过10个日夜的酣战,正式交付使用。建筑面积3.4万平方米,设置床位1000张,开设重症病区、普通病区,设置感染控制、检验、特诊、放射诊断等辅助科室,火神山医院将为接下来打赢这场防疫攻坚战提供坚实保障。按照计划,武汉雷神山医院也将于2月5日交付使用。

  在“中国速度”被见证的同时,人们通过网络24小时直播视频看到了“基建狂魔”的背后,是来自五湖四海的建设者们齐心协力、日夜奋战。

  在人们为建设者们点赞之时,1月28日,中国太保(601601)发挥风险保障专业,为雷神山医院和火神山医院项目近6000名参与建设的工作人员免费提供专属风险保障,保障人群包含项目管理人员和施工人员,人均保额为60万元,总保额达数十亿元,保障范围主要覆盖因意外伤害及疾病导致的身故、伤残等。

  中国保险行业协会数据显示,为打赢疫情防控阻击战,各保险公司陆续向奋战在疫情防控一线的医护人员及其家属、政府工作人员、武警部队、媒体记者、武汉火神山及雷神山两所医院一线建设者等捐赠专属保险产品,风险保额早已超过千亿元。

  取消理赔限制实现应赔尽赔

  “取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消免赔额,我们还修改了部分条款,将新型冠状病毒感染肺炎纳入理赔范围,尽可能为客户提供便捷的理赔服务。”中国人寿(601628)相关负责人对《金融时报》记者表示,在1月20日国家卫生健康委员会将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病后,该公司迅速调整了理赔服务举措。

  截至2月1日,中国人寿通过线上筛查、主动寻找,共查找到126名疑似或确诊为新型冠状病毒肺炎的客户,完成8位客户及一线抗疫人员的理赔,其中,最快的赔案从联系客户到赔款到账仅用了两个小时。

  为风险提供保障是保险业安身立命之本。春节期间,监管部门两度发文要求金融机构做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,对于保险机构的要求直接明了――扩展责任,应赔尽赔。

  1月26日,银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》提出,要充分发挥银行信贷、保险保障、融资担保等多方合力,加强对社会民生重点领域金融支持。对感染新型冠状病毒的客户要优先处理,适当扩展责任范围,应赔尽赔。

  2月1日,中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局联合发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》再次提出,对感染新型肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户,金融机构要优先处理,适当扩展责任范围,应赔尽赔。

  据中国保险行业协会会长邢炜介绍,保险公司第一时间推出了众多惠民举措,包括启动应急预案,开通24小时客户报案热线,开设理赔绿色通道等。目前,保险机构已经井然有序地开展快速理赔。截至1月30日16时,已有20多家保险公司完成专属赔付,赔付金额逾百万元。

  中国人寿相关负责人表示:“目前,仍有很多客户在接受治疗,很多客户的家人也在隔离中,很多客户我们还在想尽办法努力去联络。接下来,将继续做好服务。”

  数据显示,截至2月3日24时,国家卫生健康委收到31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例20438例,现有重症病例2788例,累计死亡病例425例,累计治愈出院病例632例,现有疑似病例23214例。目前累计追踪到密切接触者221015人,当日解除医学观察12755人,现有171329人正在接受医学观察。

  拓展保险责任让“逆行者”有保险护航

  “没有特殊的情况,不要去武汉”。在呼吁人们远离疫区的同时,钟南山以84岁的高龄再次出征,毅然奔赴武汉。白衣天使、武警战士、媒体记者……越来越多的“逆行者”投入到这场战役之中。

  为了让每一位逆行者有保险保障,保险业发挥所长,免费提供了大量专属保险。

  中国人寿向湖北省14个地市(含省直管市)31.18万医护人员捐赠“守护天使医护人员特定保险”,保额总计1559亿元。

  泰康保险集团与中华全国新闻工作者协会发起疫情防控报道一线记者专项团体保险计划,近700名连日来奋战在疫情防控新闻报道工作一线的新闻工作者作为首批受助人,每人获赠一年保额20万元的人身保险。

  中国大地保险为湖北省奋战在抗击新型冠状病毒肺炎疫情一线的交通民警和交通辅警捐赠为期一年的专属保险产品,保额累计超20亿元。

  中国平安为全国800万名疾控和医护人员无偿提供专属风险保障,人均保额50万元。中国平安相关负责人对《金融时报》记者表示:“疫情危急关头,是我们履行天职的关键时刻。我们将密切关注疫情进展,根据疫情发展的实际需要,积极调动多方资源,全力以赴、科学有效地做好疫情防控及医疗健康、保险保障服务等工作,争取在抗击疫情、保障经济安全运行及服务社会民生方面发挥更重要的作用。”

  面对突发疫情,既有主动的“逆行者”,也有被动的“逆行者”。

  1月23日,中国太保接到报案,三名游客参加武汉至巴厘岛六日游,因武汉机场关闭,三名游客无法搭乘原定航班返回国内。“旅游行业的链条长、环节多,此次行程取消将造成游客旅游费用增加,相关损失证明旅行社无法及时获取。为此,我们确定损失后即优先赔付。”据中国太保方面介绍,在该公司与江泰保险经纪和江西“去哪儿国际旅行社的努力下,1月24日晚23时,三名游客安全抵达长沙机场,随后顺利回家。1月31日,中国太保向江西“去哪儿”国际旅行社完成旅责险预赔付工作。

  从1月23日至1月31日16时,中国太保已接到火车、机票、酒店、旅程取消险平台业务报案39532件,快速赔付结案39400件,结案率达到99.67%。

  中国人保(601319)也明确表示,面对涉及相关行程取消类保险条款,将以有利于被保险人解释原则,对在投保相关险种的被保险人由于此次疫情产生合同约定的损失,无法从交通部门和旅游供应商处退还的实际损失部分,将在限额内给予赔偿。

  关注企业困境为复工复产提供支持

  2月3日,中共中央政治局常务委员会召开会议指出,要在做好防控工作的前提下,全力支持和组织推动各类生产企业复工、复产,加大金融支持力度,加大企业复产、用工保障力度,用好用足援企稳岗政策,加大新投资项目开工力度,积极推进在建项目。

  关键时期,保险业风险保障功能是重要的“减震器”和“稳定器”。记者注意到,随着抗“疫”工作持续深入,保险公司提供的保险保障也随风险延伸而扩展。

  比如,为提升物资调拨效率,武汉新型肺炎防控指挥部指派九州通(600998)物流有限公司、邮政、城投等单位协助武汉红会收发物资。九州通已于1月31日中午12点正式启用位于武汉市汉阳区国博中心的A2、A3馆,负责武汉红会捐赠物资的物流运营管理。

  就在当天,泰康在线向九州通奋战在一线的包括生产、物流、门店等岗位的500名员工赠送了为期一年的疫情防控人员特定疾病保险,总保额为1.1亿元。按保险产品责任规定,确诊感染新型冠状病毒给付保险金两万元;因肺炎感染新型冠状病毒导致身故,给付保险金20万元。

  值得注意的是,泰康在线方面表示,将计划推出企业停工、停产工资补偿保险等一系列产品,竭力扶持受此次疫情影响的武汉民营企业恢复正常经营,助力广大武汉民营企业共渡难关。

  疫情防控的关键时期,正是保险业履行社会责任的重要时刻.对此,中国太保相关负责人对《金融时报》记者表示,近期将重点关注受疫情影响地区的企业报案,将提供力所能及的帮助和快速理赔服务,通过专业风险保障,为企业快速恢复生产保驾护航。